Remboursement et satisfait ou remboursé

Mis à jour : 2 juillet 2026

Tout abonnement Codelessize bénéficie d'une garantie de remboursement de 30 jours à compter de l'activation, en plus de l'essai gratuit de 24 heures avant paiement.

Quand le remboursement s'applique

Si un dysfonctionnement technique imputable à notre service persiste après intervention du support, le remboursement est effectué au prorata de la période non consommée, par le moyen de paiement d'origine, sous 7 jours ouvrés.

Comment demander

Un message WhatsApp suffit. Conservez la conversation d'achat : elle constitue la preuve de la commande et de la durée payée. Aucun formulaire séparé n'est exigé.

Indiquez la date d'activation, le moyen de paiement et le motif technique. Le support tente d'abord une correction (nouveau flux, autre serveur, autre application). Si le défaut persiste, le prorata est calculé sur les jours non consommés.

Ce que la garantie ne couvre pas

Les coupures dues à votre ligne internet, à un Wi-Fi trop faible ou à un appareil incompatible après essai volontaire ne donnent pas lieu à remboursement intégral. L'essai de 24 h existe précisément pour valider la compatibilité avant de payer.

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